키움연구소(이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일 2026-10-29
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 견적 문의 폼 — 필수: 연락처. 선택: 사이트·앱 주소, 필요한 서비스, 문의 내용. (2026년 10월 29일까지의 양식으로 받은 업종·월매출 구간은 아래 보유 기간에 따라 파기합니다.)
- 챗봇 문의 — 선택: 연락처, 문의 내용.
- 고객사 포털 계정 — 아이디, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 담당자명.
- 자동 수집 — 접속 IP 주소. 스팸·중복 접수 차단 목적으로만 사용합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 견적 안내 및 상담 진행
- 상담 연락 및 계약 관련 협의
- 계약 체결 시 서비스 제공과 결과 보고(고객사 포털의 리포트 발행 포함)
- 부정 이용 및 자동 등록 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 미계약 상담 신청·챗봇 문의: 수집일로부터 6개월. 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 계약 고객사: 계약 종료 후 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 계약·청약철회 기록 보존).
- 접속 IP: 해당 접수 기록과 함께 파기합니다.
- 정보주체가 파기를 요청하시면 위 기간과 무관하게 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 그 기간까지 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 위임받은 업무 수행을 위해 고객사 명의의 외부 서비스 계정(매체·호스팅·앱 마켓 등)에 접근하는 경우, 회사는 위임받은 범위 내에서만 조작합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
- 회사는 현재 개인정보 처리를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.
- 향후 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하고, 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 아래 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며, 담당자 외 접근을 제한합니다.
- 개인정보를 처리하는 관리자 화면은 별도 인증을 거쳐야 접근할 수 있습니다.
- 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정·관리합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 사업자명: 주식회사 키움연구소 (KIUM Research Institute Co., Ltd.)
- 사업자등록번호: 604-81-45507
- 주소: 경기도 부천시 원미구 조마루로385번길 92, 부천테크노밸리U1센터 924호
- 문의: kiumlab@naver.com · 1600-5639
- 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변드립니다.
10. 권익침해 구제 방법
- 개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 개인정보처리방침의 변경
- 본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
- 변경 이력: 2026-10-29 견적 문의 폼 수집 항목 축소(월매출 구간 삭제 · 사이트 주소를 선택 항목으로).